Необязательно иметь сайт, чтобы продавать товары и услуги как офлайн, так и в интернете. Достаточно создать и правильно использовать платежные ссылки, которые эффективно дополняют не только сбыт, но и маркетинговые инициативы. Рассказываем, что такое ссылка на платежную страницу и как ее создать, как внедрять в офлайн и e-commerce-бизнес, как повышать продажи и привлекать новых клиентов.
Что такое платежные ссылки
Платежная ссылка – популярный формат, позволяющий принимать оплату за пределами сайта или при его отсутствии. Отправка ссылок возможна через мессенджеры, социальные сети, в SMS-сообщениях и через другие каналы. Перейдя на платежную страницу, клиент вводит данные банковской карты или электронного кошелька, подтверждает платеж – произойдет списание необходимой суммы. Удается сохранить импульсивность сделки – потребитель сразу получает возможность оплатить понравившийся товар или услугу, у него нет времени на сомнения.
Платежные ссылки востребованы в области инфобизнеса и нишах, где есть необходимость продавать продукты по разным ценам и тарифам, изготавливать товары на заказ. Под каждое предложение можно сделать индивидуальную ссылку, альтернатива – универсальный линк для однотипных позиций. Создание и запуск платежных ссылок выполняется с привлечением профильных сервисов, процесс простой:
- для приема платежей не нужны сайт или мобильное приложение. Ссылки легко распространять через любые каналы;
- реализованы современные способы оплаты. Доступны банковские карты и электронные кошельки – у клиентов есть возможность выбрать наиболее удобный вариант;
- не требуются сложные интеграции, навыки кодинга и программисты;
- переводы зачисляются в течение 30-60 секунд после выполнения оплаты, в кабинетах платформ доступны отчеты по прибыли, динамике поступления средств и операциям;
- если клиенту не понравился товар или услуга – продавец без проблем сможет вернуть деньги.
Есть дополнительный функционал, что зависит от сервиса: автоматическое запоминание платежных данных (клиенту не нужно вводить их вручную при повторных платежах), настройка рекуррентных списаний для бизнеса по подписке, интеллектуальная проверка правильности заполнения формы, иное. Платежная ссылка выглядит официально и вызывает доверие у потребителей, ее можно комбинировать с другими способами оплаты, которые уже присутствуют на сайте (эффективно для рекламных кампаний и при внедрении дополнительных каналов сбыта).
Платежный провайдер гарантирует безопасность каждой транзакции и данных, которые используются для ее проведения, дополнительно – формы с дружелюбным дизайном. Для таких операций продавцу не нужны сертификаты и лицензии, система обеспечивает шифрование и обработку с привлечением протокола PCI DSS. Платежная страница будет запрашивать электронный адрес клиента для отправки чека, а продавец сможет увидеть этот контакт. Однако предприниматель не имеет доступа к платежной информации, которую потребитель вводит в форму: она не сохраняется в личном кабинете или на сайте сервиса. В ходе выполнения операции осуществляется токенизация – своеобразное шифрование, предупреждающее утечку данных, случайные оплаты, мошенничество.
Как используются платежные ссылки в онлайн и офлайн-сферах
Платежные ссылки – инструмент, который подходит для онлайн и офлайн бизнеса. Формат отлично работает в следующих нишах:
- инфобизнес, особенно для лидеров мнений, коучей, фитнес-тренеров;
- бьюти-индустрия и сфера предоставления услуг;
- ресторанно-гостиничный бизнес, такси и каршеринг;
- службы доставки, медицинская отрасль;
- самозанятые и фрилансеры;
- SaaS-сервисы, онлайн-школы, e-commerce и другие.
Распространение возможно через все доступные каналы, что позволяет представителям офлайн-кампаний расширять аудиторию и повышать свое присутствие в интернете. Ссылка дает возможность принимать оплату в любое время суток, для проведения транзакции клиенту необходим смартфон, планшет или компьютер – все максимально быстро.
Применение для e-commerce-бизнеса
Интернет-магазины и компании по предоставлению услуг располагают инструментами для оплаты, внедренными в функционал сайта. Представители малого и среднего бизнеса для ведения продаж не всегда используют собственные сайты, отдавая предпочтение социальным сетям, мессенджерам и другим каналам. В этом случае на помощь приходят платежные ссылки, они имеют неограниченный срок действия. Сценариев использования много:
- менеджер отправляет клиенту сообщение со ссылкой во время обсуждения коммерческого предложения: пользователь сразу вносит оплату, движимый импульсивностью;
- ссылки интегрируются в маркетинговые кампании;
- реализация через push-сообщения, если компания имеет собственное мобильное приложение;
- отправка при коммуникации в мессенджерах и социальных сетях по запросу;
- продажа товаров ручной работы, в рамках которой покупатель получает не платежные реквизиты, а безопасную и презентабельно оформленную ссылку, содержащую сведения о заказе.
История операций сохраняется в личном кабинете продавца, он может отследить любую транзакцию и ссылки, по которым была осуществлена оплата. Обеспечена финансовая точность, есть данные о сумме, дате создания и получения средств, сведения о плательщике, например, фамилия и указанный адрес электронной почты. Управление ведется в формате «из одного окна», что удобно для любого предпринимателя.
Создание платежных ссылок для офлайн-компаний
Схема использования платежных ссылок офлайн-компаниями аналогична той, которую используют представители e-commerce-бизнеса. Для распространения подходят:
- социальные сети, как личные страницы, так и витрины интернет-магазинов. Можно добавлять ссылки в описания товаров или отправлять в личные сообщения, а также дополнять ними инфопродукты, образовательные курсы и другие инициативы;
- одностраничники и блоги. В этом формате нередко удобнее использовать платежную ссылку, чем организовывать интеграцию платежной системы или интернет-эквайринга;
- электронная почта. Клиент получает ссылку после оформления заказа по телефону, после чего может осуществить оплату;
- мессенджеры. Схема аналогична электронной почте, но нужно учитывать лимиты на количество сообщений, особенно в ходе массовой отправке ссылок при большом объеме заказов;
- СМС-сообщения. Немного устаревший способ, но некоторые клиенты выбирают именно его.
Альтернатива – использование ссылок в рекламных кампаниях, например, таргетированных в социальных сетях, а также в качестве виртуального терминала, когда физический по каким-либо причинам не работает.
Как работают платежные ссылки со стороны продавца и покупателя
Процедура запуска платежных ссылок для продавца
Создание – быстрая процедура, механизм следующий:
- ознакомьтесь с условиями и тарифами, доступными официальном сайте платежного сервиса, например, bePaid;
- заполните форму (требуется минимальное количество данных), после чего с вами свяжется менеджер для обсуждения деталей и предоставления консультативного сопровождения. Сервисы предлагают стандартные тарифы, возможна разработка персонального под индивидуальные особенности бизнеса;
- остается внести данные в личный кабинет (счет для приема средств, параметры для чеков и другие).
После этого можно формировать ссылки для распространения в интернете, полученная оплата будет переводиться на указанный предпринимателем счет. Процедура приема средств от клиентов оптимизируется:
- не придется сверять скриншоты об оплате, присланные потребителями, или что-то уточнять – вся информация аккумулируется в личном кабинете;
- мошеннические платежи предупреждены, что обусловлено антифрод-системами платежного агрегатора;
- все требования к безопасности и фискализации соблюдены: потребитель получает чек на указанный при оплате электронный адрес.
Количество успешных транзакций возрастает, покупатель не тратить лишнее время, а продавец может подключить дополнительные сервисы, такие как рекуррентные (автоматические) платежи, массовые выплаты, заморозка предоплаты, иные.
Платежные ссылки со стороны покупателя
После выбора товара или услуги потребитель получает ссылку, предварительно он может указать канал, на который будет отправлен платежный линк. При клике выполняется перенаправление на страницу с формой, где пользователь введет платежные данные и осуществит оплату. Он увидит объявление об успешной транзакции, получит чек и будет ожидать свой заказ. На все уходит не более 1 минуты – это быстро, удобно и, что важно для клиентов, очень безопасно.
Стоит ли внедрять платежные ссылки в бизнес: все за и против
Платежная ссылка – универсальное решение не только для онлайн, но и офлайн компаний, которые готовы принимать оплату через интернет, однако пока не хотят запускать собственный сайт и нанимать разработчиков для реализации сложных интеграций. Можно создавать персональные ссылки для конкретных клиентов, ограничивать срок действия, принимать предоплату и решать другие задачи, эффективно удовлетворяя требования современных потребителей. Без платежных ссылок будет сложно обойтись в следующих нишах:
- есть бизнес, но нет сайта. Продажи ведутся комбинированно и в офлайне, и через социальные сети, а также мессенджеры и другие каналы;
- сайт есть, но он без корзины или же сбыт осуществляется через разные платформы. Платежные ссылки позволяют не перенаправлять клиента в интернет-магазин, а дают ему возможность оплатить заказ в том канале, в котором осуществляется коммуникация;
- уникальные товары и услуги или под заказ. Если продукция создается по индивидуальным эскизам или является дизайнерской с возможностью внесения изменений под требования, то оптимальным выбором для оплаты готовых заказов станут персональные платежные ссылки.
Платежные ссылки – наиболее недорогой и быстрый способ для организации приема оплаты в интернет-пространстве, он позволяет не терять клиентов, которые подозрительно относятся к переводам «с карты на карту». Формат не подходит лишь для тех предпринимателей, которые располагают интернет-магазином с полноценной корзиной и не хотят использовать другие платежные инструменты. В этом случае потребуется подключение интернет-эквайринга и альтернативных способов оплаты на сайте, позволяющих принимать переводы с электронных кошельков, через СБП и другими методами.
Как создать платежную ссылку самостоятельно
Эффективность предопределяет правильный выбор платежного сервиса, который должен соответствовать ряду критериев:
- высокая скорость транзакций с соблюдением всех требований к безопасности;
- сохранение истории операций с датами, суммами и другими данными в личном кабинете;
- удобные платежные формы и дружелюбный UI дизайн, возможность оплатить заказ с любого устройства;
- среднерыночные ставки комиссии за проведенные операции;
- наличие дополнительных возможностей, таких как настройка рекуррентных платежей, безопасные сделки, возврат оплаты, прием средств от иностранных клиентов – все зависит от специфики бизнеса.
Для старта достаточно пройти регистрацию на выбранном платежном сервисе и получить доступ в личный кабинет. Процесс создания платежной ссылки может различаться в зависимости от агрегатора, рассмотрим основные этапы:
- в личном кабинете происходит формирование платежной кнопки с указанием суммы. Можно задать название и дополнить ссылку описанием;
- осуществляется выбор типа платежа – обычный или регулярный (автоматический);
- остается запросить генерирование кнопки, готовый линк можно копировать для последующей отправки клиентам.
Платежные ссылки более удобные, чем стандартный банковский перевод, создание занимает минимум времени. Нужно помнить о простом правиле: если сумма или информация в ссылке была изменена, то ее придется генерировать повторно и обновлять на всех каналах, где было использование. Страницу оплаты можно настроить под фирменный стиль компании, она должна быть адаптивной, ведь свыше 65% транзакций осуществляются именно с мобильных устройств.
В заключение
Платежная ссылка помогает клиенту быстро и удобно оплачивать как товары и услуги, так и инфопродукты. Она становится оптимальным решением для продавцов, ведущих продажи без собственного сайта или решивших масштабировать сбыт с привлечением дополнительных платформ. Ссылки на платежную страницу могут использовать фрилансеры и самозанятые, отправка выполняется в один клик в мессенджеры, по электронной почте и через другие каналы коммуникации. Обеспечено повышение доверия со стороны потребителей, процесс получения денежных средств и последующего мониторинга существенно оптимизируется: все транзакции легко контролируются из одного окна в личном кабинете выбранного платежного сервиса. Не требуются дополнительные сертификаты или лицензии, можно создавать неограниченное количество ссылок и взаимодействовать с аудиторией из любой точки мира.
